Privacy Policy – Organic Desi Food

সর্বশেষ আপডেট: ৩ ডিসেম্বর ২০২৫
যোগাযোগ নাম্বার: 01327846652

Organic Desi Food-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই Privacy Policy-তে উল্লেখ করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা ব্যবহারকারীর কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১. ব্যক্তিগত তথ্য

নাম

মোবাইল নম্বর

ঠিকানা

ইমেইল (যদি প্রদান করেন)

১.২. অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

পণ্যের অর্ডার বিবরণ

ডেলিভারি ঠিকানা

পেমেন্ট পদ্ধতি

১.৩. টেকনিক্যাল তথ্য

ব্রাউজার টাইপ

ডিভাইস তথ্য

আইপি অ্যাড্রেস

কুকি ডেটা

এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র ওয়েবসাইটকে উন্নত করতে এবং আপনাকে ভালো সার্ভিস দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

অর্ডার প্রসেস করা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা

গ্রাহক সাপোর্ট ও যোগাযোগ

অফার, পণ্য আপডেট বা প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

ওয়েবসাইট উন্নয়ন, ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা

প্রতারণা, স্প্যাম বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ প্রতিরোধ

৩. তথ্যের সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রয়োজনীয় সব ধরনের সিকিউরিটি ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করি:

ডেটা এনক্রিপশন

নিরাপদ সার্ভার

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

৪. কুকি (Cookies) ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির মাধ্যমে আমরা—

ওয়েবসাইট ব্যবহার প্যাটার্ন

পছন্দ, ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিং

লগইন স্ট্যাটাস — সংরক্ষণ করি।

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

৫. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস

আমরা মাঝে মাঝে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি:

কুরিয়ার সার্ভিস (ডেলিভারির জন্য ঠিকানা শেয়ার করা হয়)

পেমেন্ট গেটওয়ে

এনালিটিক্স টুল (যেমন: Google Analytics)

তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত পরিমাণে শেয়ার করি এবং তারা নিজের নিয়ম অনুযায়ী সেই তথ্য ব্যবহার করে।

৬. গ্রাহকের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদেরকে অনুরোধ করতে পারেন:

আপনার তথ্য দেখতে

তথ্য সংশোধন করতে

তথ্য মুছে ফেলতে

প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে

যেকোনো রিকোয়েস্টের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 01327846652

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

৮. নীতিমালা পরিবর্তন

Organic Desi Food প্রয়োজন অনুযায়ী সময় সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারে।
আপডেট হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর হবে।

৯. যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 01327846652