প্রাইভেসি পলিসি – Organic Desi Food

Organic Desi Food–এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসির মাধ্যমে আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবাসমূহ ব্যবহার করেন।

আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, কন্টাক্ট ফর্ম পূরণ করেন অথবা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • আপনার নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • শিপিং ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

এছাড়াও, ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও বিশ্লেষণের জন্য আমরা কিছু নন-পার্সোনাল তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

  • IP Address
  • ব্রাউজার টাইপ
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি

Organic Desi Food আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • অর্ডার ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানাতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
  • আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা উন্নত করতে
  • আপনার সম্মতিতে অফার, প্রমোশন ও নিউজলেটার পাঠাতে

👉 আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা আধুনিক ও নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিশেষ করে পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার রোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ (Data Retention)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যেমন:

  • অর্ডার সম্পন্ন করা
  • আইনি ও হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজনে
  • রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে

যখন তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি অথবা অ্যানোনিমাইজ করি।

আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনার অধিকার রয়েছে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার
  • ভুল তথ্য সংশোধন করার
  • প্রয়োজন হলে তথ্য মুছে ফেলার
  • নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর

এই বিষয়ে কোনো অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে, নিচে দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

Organic Desi Food প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারে, আইন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপডেটের পর আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন (Contact Us)

এই প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📲 WhatsApp: WhatsApp এ যোগাযোগ করুন

📧 ইমেইল: info@organicdesifood.com

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

Privacy Policy – Organic Desi Food

At Organic Desi Food, we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and safeguard your information when you use our website or services.

What Information We Collect

When you place an order on our website, fill out a contact form, or communicate with our customer support, we may collect the following personal information:

  • Your name
  • Email address
  • Mobile number
  • Shipping address
  • Payment-related information

Additionally, for website improvement and analytics purposes, we may collect certain non-personal information such as:

  • IP Address
  • Browser type
  • Website browsing behavior

How We Use Your Information

Organic Desi Food uses your information to:

  • Process and complete your orders
  • Provide updates regarding orders and delivery
  • Offer customer support
  • Improve our website and services
  • Send offers, promotions, and newsletters with your consent

👉 We never sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes.

Data Security

We use modern and secure technologies to protect your personal information. In particular, we apply industry-standard encryption methods to safeguard sensitive payment data from unauthorized access, alteration, or misuse.

Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary, such as for:

  • Completing orders
  • Legal and accounting purposes
  • Reporting and analysis

When the data is no longer required, we securely delete or anonymize it.

Your Rights

You have the right to:

  • Access your personal information
  • Correct inaccurate information
  • Request deletion of your data when necessary
  • Object to certain uses of your information

If you have any requests or questions regarding this, you can contact us using the details below.

Changes to This Privacy Policy

Organic Desi Food may update this Privacy Policy when necessary due to changes in laws or services. We encourage you to review this page regularly. Continued use of our website after updates will be considered as your acceptance of those changes.

Contact Us

For any questions, feedback, or requests regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us:

📲 WhatsApp: Contact via WhatsApp

📧 Email: info@organicdesifood.com

Our customer support team is always ready to assist you.